INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Grazie per aver scelto FORMAGAMMA. La presente informativa spiega come gestiamo la produzione e la spedizione del tuo ordine, quali sono i costi e cosa aspettarti dopo l'acquisto.

1. Produzione su Ordinazione e Tempi di Elaborazione I prodotti FORMAGAMMA non sono articoli seriali da magazzino, ma beni di design realizzati, rifiniti e assemblati su ordinazione per garantire al Cliente i più alti standard qualitativi.

• Tempi di produzione: Salvo diversa indicazione specifica nella scheda del singolo prodotto, la preparazione dell'ordine richiede un tempo tecnico di produzione compreso tra 4 e 6 settimane lavorative a partire dalla data di conferma del pagamento.

• Effettuando l'ordine, il Cliente prende atto e accetta espressamente tale tempistica di realizzazione (ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo).

• Non appena il prodotto avrà superato il controllo qualità finale e sarà affidato al corriere, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking).

2. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna I metodi di spedizione disponibili e i tempi di transito stimati vengono mostrati al momento del checkout.

• Importante: I tempi di consegna indicati al checkout si riferiscono esclusivamente ai tempi di trasporto del corriere e iniziano a decorrere dal momento in cui l'ordine viene effettivamente spedito (ovvero al termine delle 4-6 settimane di produzione).

• I tempi di transito sono stime fornite dai vettori e potrebbero subire variazioni per ritardi operativi dei corrieri, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

3. Costi di Spedizione Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base all'indirizzo di destinazione, al peso/volume complessivo dell'ordine e alla tariffa del corriere selezionato. Eventuali promozioni che prevedono la spedizione standard gratuita saranno chiaramente indicate al checkout.

4. Paesi di Spedizione Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi: Italia, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Spagna e Svezia. (Se desideri ricevere un preventivo di spedizione per un Paese non presente in elenco, contattaci prima dell'acquisto all'indirizzo info@formagamma.com).

5. Imposte, IVA e Dazi Doganali (UE ed Extra-UE) Tutte le spedizioni partono dalla nostra sede in Italia. Il regime fiscale e doganale varia in base al Paese di destinazione:

• Spedizioni in Italia e nell'Unione Europea (Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Svezia): All'interno dell'Unione Europea vige la libera circolazione delle merci. Tutti i prezzi sono già comprensivi di IVA e non è dovuto alcun dazio doganale, tassa di importazione o costo di sdoganamento alla consegna.

• Spedizioni in Norvegia, Regno Unito o altri Paesi Extra-UE: Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea sono soggetti a procedure doganali e possono prevedere il pagamento di IVA locale, dazi doganali, tasse di importazione e oneri di gestione/sdoganamento richiesti dal corriere. Salvo che sia espressamente indicato al checkout che i dazi e le tasse sono prepagati, tali oneri non sono inclusi nel totale dell'ordine, vengono determinati dalle autorità doganali del Paese di destinazione e sono interamente a carico del Cliente, che dovrà corrisponderli prima o al momento della consegna. Le procedure di controllo doganale potrebbero inoltre prolungare i tempi di consegna stimati.

6. Tracciamento dell'Ordine (Order Tracking) Una volta che il tuo ordine lascia il nostro laboratorio, ti invieremo un'email di conferma con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione. Nota: potrebbero essere necessarie 24/48 ore prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate sui sistemi online del corriere.

7. Correttezza dell'Indirizzo di Spedizione Ti preghiamo di verificare con la massima attenzione i dati dell'indirizzo di consegna (incluso il numero civico, il CAP e un recapito telefonico valido per il corriere) al momento del checkout. Se ti accorgi di un errore, contattaci tempestivamente; una volta che la merce è stata affidata al corriere, eventuali costi aggiuntivi richiesti dal vettore per la modifica dell'indirizzo o per la riconsegna saranno a carico del Cliente.

8. Ricezione della Merce, Pacchi Danneggiati o Smarriti Ogni prodotto FORMAGAMMA viene imballato con estrema cura per resistere al trasporto. Tuttavia, al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio esterno prima di firmare al corriere:

• Se la scatola presenta danni visibili (ammaccature, fori, strappi, parti bagnate o nastro non originale), accetta il pacco firmando tassativamente "CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA" (indicando sul palmare o sulla bolla del corriere il danno riscontrato, es. "scatola ammaccata sul lato") oppure rifiuta la consegna.

• In caso di pacco danneggiato o smarrito, contattaci immediatamente (e comunque entro 48 ore dalla ricezione in caso di danni) all'indirizzo info@formagamma.com allegando le foto dell'imballo e del prodotto, così da permetterci di attivare subito la pratica assicurativa con il corriere e tutelare il tuo acquisto.

9. Modifiche e Annullamento dell'Ordine prima della Spedizione Hai bisogno di modificare i dettagli del tuo ordine o di richiederne l'annullamento prima dell'avvio della lavorazione? Contattaci il prima possibile e comunque entro 48 ore dall'invio dell'ordine. Trascorsa tale finestra temporale, l'ordine entra nella fase di produzione dedicata e non sarà più possibile apportare modifiche tecniche; per i Clienti Consumatori resta in ogni caso salvo il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, secondo quanto previsto nella nostra pagina Diritto di Recesso e Resi.

Domande o chiarimenti? Per qualsiasi informazione sulle spedizioni, contatta direttamente il nostro team:

• FORMAGAMMA DI DANIEL VALSESIA

• Sede: Via G. Ferrari 10, 13100 Vercelli (VC), Italia

• Email: info@formagamma.com